Ce qu’un site d’artisan doit contenir pour recevoir des demandes de devis

Avant de vous écrire, un visiteur cherche trois réponses sur votre site : ce que vous faites, si vous venez chez lui, et comment vous demander un devis.

Cet article passe en revue ce qu’il faut y mettre. Ce sont des conseils, pas des règles. Ce qui est une obligation est dit comme telle, avec sa source.

Dire ce que vous faites, en haut de la page

Le haut de la page porte votre métier, votre commune et vos prestations principales. Écrivez-les avec vos mots, ceux que vous employez avec vos clients.

Un visiteur ne devrait pas avoir à faire défiler la page pour savoir si vous êtes plombier, électricien ou couvreur.

Vos prestations, une par une

Une ligne par prestation : dépannage, rénovation, entretien, pose. Dites aussi ce que vous ne faites pas : cela écarte les demandes qui ne sont pas pour vous.

Si vous affichez des prix, écrivez ce qu’ils comprennent. Si vous n’en affichez pas, dites comment se passe un devis : s’il est gratuit, et s’il demande une visite sur place.

Des photos de vos chantiers

Montrez vos chantiers, pas des images achetées. Quelques photos nettes, prises de jour, suffisent. Ajoutez une légende : le type de travaux et la commune.

Demandez l’accord de votre client avant de montrer son chantier : c’est chez lui.

Vous n’avez pas encore de photos ? Un site peut ouvrir sans elles. Notre exemple de site d’artisan, une démonstration pour une entreprise fictive, est rendu sans photo.

Votre zone d’intervention

Écrivez en toutes lettres le nom des communes où vous vous déplacez. Le visiteur doit voir tout de suite si vous venez chez lui.

Ajoutez vos horaires. Dites si vous intervenez en urgence, le soir ou le week-end.

Un formulaire de demande de devis

Gardez-le court. Ne demandez que ce qui vous sert à répondre :

• un nom ;
• un téléphone ou une adresse de courriel ;
• la commune ;
• la description du besoin.

Dites sous quel délai vous répondez, et tenez-le : un formulaire ne sert que si quelqu’un y répond.

Une obligation s’ajoute. Un formulaire recueille des données personnelles : un nom, un courriel, un téléphone. Vous devez informer le visiteur au moment où il le remplit. La fiche officielle citée en source donne la liste de ce qu’il faut lui dire : entre autres, qui est responsable de ses données, à quoi elles servent, qui les reçoit et combien de temps elles sont gardées.

Votre téléphone, bien visible

Certains visiteurs préfèrent appeler. Mettez votre numéro en haut et en bas de la page. Sur les sites que nous faisons, un appui sur le numéro lance l’appel depuis un mobile.

Ce qui est obligatoire : les mentions légales

Les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet professionnel, et elles doivent être faciles à trouver. Elles permettent au visiteur de vous identifier. C’est ce qu’écrit la fiche d’Entreprendre Service Public, le site officiel d’information administrative pour les entreprises.

Cette fiche est écrite pour l’entrepreneur individuel. Elle lui demande notamment d’indiquer :

• son nom, son prénom et son adresse, avec la mention « entrepreneur individuel » ou les initiales « EI » ;
• son numéro d’immatriculation (la fiche cite le registre du commerce et des sociétés) ;
• un courriel et un numéro de téléphone pour joindre l’entreprise ;
• son numéro d’identification à la TVA ;
• l’hébergeur du site : son nom, son adresse et son numéro de téléphone.

Elle y ajoute, pour une activité réglementée et soumise à autorisation, le nom et l’adresse de l’autorité qui l’a délivrée. Elle demande aussi vos conditions générales de vente sur le site si vous vendez à des particuliers.

La liste dépend de votre statut. Le même site a une autre fiche pour les sociétés. Vérifiez votre cas à la source avant d’écrire vos mentions.

Une page ou plusieurs ?

Tout ce qui précède tient sur une page. C’est le périmètre de notre offre Essentiel : une page, avec un formulaire de contact, un plan d’accès et les mentions légales, pour 99 € TTC la création.

Pour présenter vos prestations en détail, l’offre Vitrine va jusqu’à cinq pages, pour 199 € TTC la création.

Dans les deux cas s’ajoutent 29 € TTC par mois, sans engagement : l’hébergement du site, le bandeau de consentement, la mesure d’audience et une petite modification par mois (un texte, une photo, un horaire, une coordonnée). Le nom de domaine s’achète et se renouvelle à part, chaque année ; son prix dépend de son extension.

Le site est fait avec vos contenus : vos textes, vos photos, vos coordonnées, vos horaires et votre logo. Le détail des offres est sur la page des sites sur mesure.

Ce qu’un site ne fait pas

Un site ne garantit ni visites ni demandes de devis, et nous ne le promettons pas. Il donne à celui qui vous cherche de quoi vous choisir et vous écrire. Tenez-le à jour : un horaire faux ou une prestation arrêtée font perdre du temps à tout le monde.

Source

Pour les mentions légales et l’information du visiteur qui remplit un formulaire : Entreprendre Service Public (Direction de l’information légale et administrative), « Mentions obligatoires sur le site internet d’un entrepreneur individuel », page marquée « Vérifié le 31 juillet 2023 », consultée le 13 octobre 2026.